Une augmentation de 25 % des plaintes reçues, d’interventions amorcées ou d’assistances ont été enregistrées au cours de la dernière année au CIUSSS MCQ.
C’est ce que Radio-Canada a dévoilé jeudi.
En 2020-2021 c’était 2515 alors que pour 2021-2022 cette donnée est montée à 3142, soit 627 de plus.
Ce problème ne cesse d’augmenter alors que la commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS MCQ, Lucie Lafrenière, a vu les plaintes exposées alors que seulement neuf dossiers ont été ouverts en 2018-2019.
Pour 2021-2022, les plaintes ont atteint 143.
Selon Mme Lafrenière, cette forte augmentation est liée à la Loi sur la maltraitance adoptée en 2017, et qui a été révisée en 2022.
