CIUSSS MCQ | Augmentation des plaintes

Une augmentation de 25 % des plaintes reçues, d’interventions amorcées ou d’assistances ont été enregistrées au cours de la dernière année au CIUSSS MCQ. 

C’est ce que Radio-Canada a dévoilé jeudi. 

En 2020-2021 c’était 2515 alors que pour 2021-2022 cette donnée est montée à 3142, soit 627 de plus. 

Ce problème ne cesse d’augmenter alors que la commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS MCQ, Lucie Lafrenière, a vu les plaintes exposées alors que seulement neuf dossiers ont été ouverts en 2018-2019.

Pour 2021-2022, les plaintes ont atteint 143.

Selon Mme Lafrenière, cette forte augmentation est liée à la Loi sur la maltraitance adoptée en 2017, et qui a été révisée en 2022.