Les plaintes augmentent de 27 % au CIUSSS MCQ

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Les dossiers traités quant aux plaintes et à la qualité des services au CIUSSS MCQ ont bondi de 27 % lors de la dernière année.

Dans son bilan annuel de 2021-2022, on rapporte que le CIUSSS en a traité près de 3 250.

Cent-quarante-trois de ces plaintes, environ 8 %, ont été en lien avec de la maltraitance. Cette statistique a aussi augmenté alors que l’an passé cette donnée s’est arrêtée à 94.

Parmi ces plaintes qui ont été enregistrées, un peu moins de la moitié l’ont été pour des cas de maltraitance physique. Suivent ensuite la négligence, la maltraitance financière, physiologique et sexuelle.