Des changements à venir pour les cartes de crédit Desjardins

Le Mouvement Desjardins amorcera en octobre une importante transition vers un nouveau système de gestion des cartes de crédit. Afin de procéder à ces changements, une période de transition sera nécessaire.

Pendant celle-ci, il ne sera pas possible de réaliser certaines opérations de gestion, dont la modification d’un NIP, une demande d’augmentation de limite de crédit ou encore l’échange de BONIDOLLARS. Les opérations courantes, telles que les transactions et les paiements, seront cependant possibles en tout temps.

Par voie de communiqué, Desjardins explique que le changement de système de gestion des cartes de crédit vise à améliorer l’expérience des membres et à permettre l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Le nouveau système permettra notamment d’ajouter immédiatement une carte à son portefeuille numérique, sans devoir attendre la réception d’une carte physique, en cas de perte ou de vol. Il sera aussi possible de contester une transaction de façon autonome dans AccèsD.

Alors qu’il avait annoncé en avril dernier que les cartes de crédit en codétention (ou conjointes) seraient abolies pour être remplacées par des cartes avec utilisateur autorisé, le Mouvement Desjardins était revenu sur sa décision. Dans le cadre de la transition à venir, il assure «que les personnes qui détiennent une carte de crédit en codétention conserveront automatiquement ce mode de détention». Les détenteurs recevront toutefois des communications au cours du mois d’août afin de «détailler les options qui pourraient mieux répondre à leur situation personnelle».

Par ailleurs, Desjardins indique que «certaines modifications» seront apportées aux contrats de cartes de crédit. «Ces ajustements visent notamment à clarifier les rôles et responsabilités des détenteurs et utilisateurs autorisés liés aux différents types de comptes et à adapter certaines modalités associées aux cartes de crédit et aux fonctionnalités offertes par le nouveau système», précise l’institution financière.