Le CAAP veut des engagements en matière de santé et de services sociaux
Photo courtoisie. Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) Mauricie-Centre-du-Québec demande aux partis politiques de prioriser les enjeux en matière de santé et de services sociaux.
L’organisme a lancé sa plateforme électorale qui comprend 13 recommandations, regroupées dans trois priorités.
Le CAAP souhaite que les partis politiques prennent des engagements face aux droits des personnes aînées en plus de leur garantir des milieux de vie abordables, sécuritaires et offrant des services de qualité.
On veut aussi que des candidats prennent la peine d’écouter l’expérience des usagers pour la transformer en changements concrets et durables pour le réseau de la santé et faire de la perte d’autonomie une responsabilité collective plutôt qu’un risque financier individuel. Les chefs de partis ont été interpellés afin qu’ils prennent des engagements clairs sur la protection des droits des personnes en santé, des services d’hébergement et de maintien à domicile équitable et sur le régime d’examen des plaintes qu’on veut indépendant, soutenu et respecté.
« Les usagers ne s’attendent pas à un système parfait. Ils veulent que leur expérience compte, que leurs préoccupations soient prises au sérieux et que les problèmes qu’ils soulèvent mènent à des changements réels. Un réseau digne de confiance n’est pas un réseau sans erreurs, mais un réseau qui a le courage de les reconnaître, la franchise d’en tirer des leçons et la volonté d’agir pour les corriger durablement », a déclaré Janik Ouimet, directrice générale du CAAP Mauricie-Centre-du-Québec. Parce que c’est ensemble qu’on peut améliorer les services de manière efficiente.”
