L’AQDR dénonce l’inscription en ligne obligatoire au Programme d’adaptation de domicile

Le 12 août prochain, le gouvernement du Québec rouvrira les inscriptions au Programme d’adaptation de domicile (PAD), après plus d’un an de suspension. Pour l’Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées et préretraitées Centre-du-Québec (AQDR CDQ), il s’agit d’une bonne nouvelle, alors que « des milliers de personnes attendent de faire adapter leur logement ». Là où le bas blesse, c’est que les inscriptions au PAD devront se faire en ligne ; un obstacle majeur pour plusieurs personnes âgées qui souhaitent bénéficier du programme, selon l’AQDR régionale.

Le PAD de la Société d’habitation du Québec (SHQ) permet à des personnes qui ont des limitations physiques quotidiennes de faire leur logement à leur propre réalité. Une aide financière est octroyée pour mener à bien les travaux nécessaires.

Sur son site internet, Québec mentionne que les personnes intéressées par le PAD devront s’inscrire en ligne, ce que déplore le directeur de l’AQDR CDQ, Jean-François Savoie, qui rappelle que pour beaucoup d’aînés, l’utilisation d’Internet « est un véritable obstacle. »

« Tous n’ont pas d’ordinateur, de connexion Internet ou l’aisance nécessaire pour remplir une demande numérique. Formulaire A38? Un formulaire papier existe sur demande, mais encore faut-il en connaître l’existence et réussir à l’obtenir par téléphone. Tout comme Astérix dans ses douze travaux, on vous met au défi de trouver l’information sur le site du gouvernement. Et vers qui les personnes ainées se tourneront pour avoir de l’aide? »

Jean-François Savoie, directeur de l’AQDR CDQ

Selon lui, obliger les personnes âgées à utiliser le net va à l’encontre de la Loi concernant le cadre juridique des technologies de l’information.

M. Savoie retient l’article 2 de cette loi où il est stipulé que « À moins que la loi n’exige l’emploi exclusif d’un support ou d’une technologie spécifique, chacun peut utiliser le support ou la technologie de son choix, dans la mesure où ce choix respecte les règles de droit, notamment celles prévues au Code civil. Ainsi, les supports qui portent l’information du document sont interchangeables et, l’exigence d’un écrit n’emporte pas l’obligation d’utiliser un support ou une technologie spécifique. »

Dans ces circonstances, l’AQDR CDQ souhaite que Québec et la SHQ maintiennent un mode d’inscription non numérique pour toute la durée du PAD. L’AQDR est également d’avis qu’une information claire, visible et accessible est bénéfique à tous les usagers des sites web gouvernementaux.

L’AQDR CDQ se porte à la défense des droits des personnes retraitées et préretraitées.